Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
Información General
En SilkNovas, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de estrategias de ajuste presupuestario y plataforma financiera.
SilkNovas, con domicilio en Av. Pedro Luro 8851, B7606 Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326).
Datos que Recopilamos
Información Personal Básica
- Nombre completo y datos de identificación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono y dirección postal
- Información demográfica básica
Información Financiera
Recopilamos información relacionada con tus objetivos financieros, situación presupuestaria actual y preferencias de ajuste financiero para personalizar nuestros servicios y brindarte estrategias más efectivas.
Datos de Navegación
Registramos información sobre tu interacción con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y preferencias de configuración para mejorar tu experiencia de usuario.
Finalidades del Tratamiento
- Proporcionar servicios personalizados de estrategias de ajuste presupuestario
- Comunicar actualizaciones sobre nuestros servicios y contenido educativo
- Procesar solicitudes de información y brindar soporte técnico
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
Tus Derechos
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines declarados.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o procesamiento automatizado.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@silknovas.com incluyendo tu nombre completo, datos de contacto y descripción específica de tu solicitud. Responderemos dentro de los 10 días hábiles conforme a la normativa argentina.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con acceso restringido y monitoreo continuo para detectar actividades sospechosas.
Medidas de Seguridad Implementadas
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido basado en principio de menor privilegio
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Respaldo seguro y planes de recuperación ante desastres
- Capacitación continua del personal en seguridad de datos
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades declaradas y las obligaciones legales aplicables. Los datos financieros se mantienen durante 5 años conforme a las regulaciones contables argentinas, mientras que los datos de contacto se conservan hasta que solicites su eliminación o retires tu consentimiento.
Procedimiento de Eliminación
Cuando solicites la eliminación de tus datos o cuando expire el período de retención, procederemos a eliminar de forma segura e irreversible toda tu información personal, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales específicas.
Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a proveedores de servicios ubicados en otros países para el funcionamiento de nuestra plataforma. Todas las transferencias se realizan conforme a los mecanismos de protección establecidos por la legislación argentina y con las garantías adecuadas para proteger tus derechos.
Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los términos actualizados.
Contacto para Consultas sobre Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
Correo electrónico: info@silknovas.com
Teléfono: +54 383 442 4914
Dirección: Av. Pedro Luro 8851, B7606 Mar del Plata
Provincia de Buenos Aires, Argentina
También puedes dirigirte a la Agencia de Acceso a la Información Pública para presentar reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales.